Pravne informacije
Politika privatnosti i kolačića
Posljednje ažuriranje: 6. oktobar 2026.
1. Rukovalac podacima i investitori projekta
Rukovalac ličnim podacima prikupljenim putem sajta eastpoint.ba je TS PROJECT DOO, jedan od investitora projekta EAST POINT Residence. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: prodaja@eastpoint.ba, tel. +387 66 781 000.
Projekat EAST POINT Residence razvijaju dva investitora:
- TS PROJECT DOO — Bulevar vojvode Stepe Stepanovića br. 25, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina; JIB: 4405459210002; tel. +387 65 444 380; info@tsproject.ba
- MAPO DOO — Besarovića 51, Istočna Ilidža, Bosna i Hercegovina
Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, br. 49/06, 76/11 i 89/11) i, gdje je primjenjivo, Opštom uredbom EU o zaštitu podataka (GDPR). Nadzorni organ je Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba).
2. Koje podatke prikupljamo
- Podatke iz kontakt forme: ime i prezime, email, broj telefona i sadržaj poruke.
- Pitanja koja postavite AI asistentu na sajtu (bez vašeg imena, osim ako ga sami ne upišete).
- Tehničke podatke: vrstu preglednika, uređaj, približnu lokaciju i posjećene stranice (anonimna statistika).
3. Svrha i pravni osnov obrade
- Odgovor na vaš upit i informisanje o stanovima — na osnovu vaše saglasnosti i radnji prije zaključenja ugovora.
- Ispravan rad i sigurnost sajta — na osnovu legitimnog interesa.
- Poboljšanje sajta kroz anonimnu statistiku — na osnovu vaše saglasnosti za kolačiće.
Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za slanje reklama bez vaše izričite saglasnosti.
4. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz upita čuvamo najduže 24 mjeseca od posljednjeg kontakta, odnosno dok traje poslovni odnos i koliko nalažu zakonske obaveze (npr. računovodstveni propisi). Nakon toga se brišu ili anonimizuju.
5. Ko ima pristup podacima
Podacima pristupa samo prodajni tim EAST POINT-a i pouzdani tehnički pružaoci usluga (hosting, baza podataka, AI obrada pitanja) koji ih obrađuju isključivo po našem nalogu i uz odgovarajuće mjere zaštite. Neki od njih mogu biti izvan BiH; u tom slučaju osiguravamo adekvatan nivo zaštite u skladu sa zakonom.
6. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da:
- zatražite uvid u svoje podatke i kopiju,
- zatražite ispravku netačnih podataka,
- zatražite brisanje ili ograničenje obrade,
- povučete saglasnost, bez uticaja na raniju obradu,
- uložite prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH.
Zahtjev pošaljite na prodaja@eastpoint.ba — odgovaramo u roku od 30 dana.
7. Kolačići (cookies)
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju u vaš preglednik. Koristimo ih na sljedeći način:
| Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| Neophodni | Pamćenje vašeg izbora o kolačićima, rad sajta i sigurnost. Ne mogu se isključiti. | do 12 mjeseci |
| Statistički | Anonimno brojanje posjeta i stranica, radi poboljšanja sajta. Samo uz vašu saglasnost. | do 12 mjeseci |
| Treće strane | Ugrađene Google mape, 3D selektor stanova i video snimci mogu postaviti vlastite kolačiće. | prema pravilima pružaoca |
Svoj izbor možete promijeniti brisanjem kolačića u postavkama preglednika — obavještenje će se tada ponovo pojaviti. Kolačiće možete i potpuno blokirati u pregledniku, ali neki dijelovi sajta tada možda neće raditi.
8. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, sa datumom posljednje izmjene.